创业的几年里头,是走过很多磕碰,见过很多种类型的客户,有着各样的付出和不体谅。
每每有人说,你做的行业好做啊?我只能苦笑这个是真实的it类民工,比一般民工有更多的辛酸和不公平。尽管如此,还不断有人涌入巴不得告诉全天下我们这个行业是无私为全人类服务的,一批一批同行诞生,百度关键字你搜索一下,加上地区名的去搜索,那么准能找到无数提供建站服务的人,再问价格,从三两百到上百万不等,也不断的有人问我,收不收学徒?
他们看到的兴许只有那么一点:“小本创业”,在没有资金,只有一台破电脑,懂点网站代码就可以上路了……而其实,如果仅仅是这样,早早饿死还没有等到客户。
分析其一:
代理满天飞,域名空间代理随便充值几千块你就可以拿着一个“顶级代理”称谓到处招摇,但不知道,即使像我一样也是早早握有十个八个渠道的代理权,但只是往往代理获取不到真正的低价,每一个新来的idc总会把水搅浑,来个大大的价格站,客户问及我们的成本价,永远和市场热销的低价产品无法获得一个正面较量的资格,一分钱一分货,客户兴许懂得,但不爱听。
分析其二:
无开发能力的个人或公司,会很奋力的扮演“超级大公司”,业务员是公司主力,业务员寿命很短,就好象保险公司一样没啥福利接到订单就眼红了要发誓在此行业赚个百千万,接不到订单了,拍拍屁股就走没有啥负担,这些公司的特点是业务员往往过分夸大一个网站对于公司的内涵与作用,或者过分的贬低了我们这些小型但是有自主创新和开发能力的工作室,把牛吹上天了,那么牛不懂飞翔,摔下来必死无疑。
只是这些一批又一批的业务员不知道,他们每每发现掏钱的人越来越怀疑他们的同时,也越来越不信任电子商务了,如果本来话3K的钱可以做好的网站,业务员却收了3W的价格。这种乱象,接触过网站的企业主或者负责人都心有余悸。
分析其三:
拼装网站横行天下,我偷换了个此,但应该这样的称谓之能很好的从外行人眼中看出猫腻的,拼装站在业内有个很好的术语,叫模块建站,也叫智能建站,与模板建站稍有区别。外面广告打的:只要会打字就会建站,没错,与广告卖的完全一致!是吧,那位刚学会打字的大叔也兴奋的加入我们建站行业了……
拼装网站成本低廉,因为是基于同一核心,把不同的已经预设计好的样式表选择一下然后存入数据库,网站都样式“美观”而“定制化”了。殊不知到,这样的网站是费了心思和努力,如何都获取不到一个好的商业回报,千遍一律的代码和模式,过去十年前就已经在各大搜索引擎中做研究如何去排斥和避免收录了类似的网站。
这点乱象,又降低了公众对网站设计的神圣度。而价格也很多被此类服务所冲击。
分析其四:
客户群体的定位,因为网站无法列入到衣食住行里头,我身边朋友95%以上没有必须要做个网站这种刚性需求。而客户定位到政企单位的话,又存在着各种黑暗和关系的斗争,好端端的一个开价3K的网站,纳税与回扣,并扣除了人工成本,域名以及服务器成本,那个网站叫白送还得倒贴了。好端端的一个开价3K的网站在要签约的前一刻杀出来一个要价只要1K的,并且还给联系人送了份礼物……是否真切选择后者捡到便宜?3K报价兴许是因为我们决定熬熬义气,只要做上了就有继续合作机会而去做的一个原创,有完善的代码保障以及隐性增殖服务,我们无需在网站完成后再打劫企业一批网站的推广费用,企业就能从中获得很不错的自然排名以及不会出现经常网站打不开等各种现象,1K报价的差劲了吗?1K的也同样能打开网站,同样能被收录,只是1K的永远做不出来一个企业的名片,永远打不开市场的生意,缺的内在包括:行业分析,关键字合理分配,页面原创设计,网站结构合理化,行业针对性优化,经得起考验的编程,高成本的高端服务器运行投入,一个稳定的域名合作商……
客户并不是我们行业的人,自然不懂得我们含辛茹苦的收的每一分钱。
上面4大分析,倒出了此行业乱象之苦,而业术上面,除了懂得美工,还懂得编程,有内涵的客户会自己这样说:界面什么的不需要怎样做了,你帮我把网站做得更加好用就行。而又有一些客户这样说:现在做网站的人都做得差不多了,你做个好界面就行了,更有客户这样:我想这样……,我想……,我想……想实现只有国内顶尖大公司才能实现的功能,例如腾讯,例如新浪。在几个K的报价与他们动则千万上亿的成本来说,这个只得想想了算,只是客户会很天真的给我们那么几个k,想开发出来国防导弹系统了。
而有时候也很无奈,客户告诉我们要有一个较好的设计,我们加班熬夜了个几天几夜,从行业审美去看这个是完美的定制品了,客户却摇摇头,批判得体无完肤,因为客户认为的一些和我们的设计背道而驰,好比:客户告知需要一个缤纷活泼的网站,而后来又补充了一句:领导要求“干净明晰”,于是我们就设计一个大方而又能容纳缤纷元素的站,奋斗一两天后,客户告知的是:我见过最没创意的站…… 但是要知道,我们的设计不是胡乱来,每个设计我们都参考了无数国内外最优秀的设计才动稿,您有见过那么简洁大方的设计吗?兴许你见得最多的是那些密密麻麻还不知所谓的文章列表站而已……
尽管如此,我们虚心讨教,即使和我们的评判标准不一样,也容纳客户的思想,客户服务,有时候只是人民币,而当意见一致的时候,就不仅仅是人民币了,是一个心爱的作品,我们视为作品,因为融入了我们的心血,而不是随意摆地摊的一个产品。在这里顺便提一下我的主站,一年半载都没空更新一下,所有心思都在客户的站的设计和实现上了,如果您关心,可以在这里看看:
写那么多,也一个多小时了,我们坚持原创,正确吗?我困惑,我们的市场容量很小,我该如何坚持?我们凭良心去做好每一个订单尽心尽美,但是我们的收入远远不比那些公司的一个业务员……我们做程序员做美工的,是否应该专营了呢?今天和老妈谈话,她问我,你事业怎样?我说还好吧,除了日常开销以及服务器等开销,没有剩下了,尽管平均每个月几个订单。她告诉我,如果你辛苦了,做我们这一行把,我们两天时间就超过你一个月了……
老妈……不打折扣的农民,我们这些精通多门常人都看着头晕的技术,居然也够不上一个已经退休的老妈,惭愧。也在反思,其实我如此的坚持去把网站原创化,精细化,不如与他人一样糊弄一番客户就算?良心何在?
(PS. 本文章不是赵云所写的,纯属转载了一下我的一个哥们的文章)